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西虹桥法庭多措并举优化营商环境

2019-03-12

座落于国家会展中心(上海)内的西虹桥法庭,精准聚焦优化营商环境的司法需求,针对性开展法治宣传,高效快速化解涉民营企业案件纠纷,为进口博览会及整个会展业的发展提供有力司法服务保障。

90分钟,现场化解展会纠纷

2019年3月7日,西虹桥法庭化解一起展会上发生的采购合同纠纷,从立案、组织调解到达成协议仅耗时90分。

当日,第27届上海国际广告技术设备展览会正在国家会展中心(上海)举办,来自唐山采购商刘某正在展会上参观洽谈,经过某科技公司展台时,发现正是其公司去年年底购买打印机的武汉销售商,此前因打印机质量问题,多次与销售商沟通无果,今日恰巧在展会上碰到,逐上前要求退货退款。结果双方争执不一,逐报警处理。经警方、人民调解员调解无果,他们来到距离展馆50米的西虹桥法庭诉讼服务中心。

在诉讼服务大厅,刘某在大学生志愿者协助下,使用诉讼文书智能辅助书写系统撰写起诉状,并申请立案。

在快速审核材料后,法庭予以当场立案。随后,由承办法官接待双方,法官快速了解情况,明晰双方争点,分析双方利弊,指出问题症结所在。鉴于争议设备远在唐山,双方对设备现状存在分歧,涉及检测成本较高,而且纠纷处理不利也影响双方后续展会活动开展,法官建议双方折中协商,一次性了结纠纷。在法官主持下,最终促成双方握手言和,达成了退货并折价退款的调解协议。

原告作为采购企业,对于法庭在服务保障民营企业经济发展上的有力作为赞赏有加;被告作为参展商,对法庭在展会纠纷化解上的高效保障印象深刻,表示今后将规范企业经营行为,完善售后服务,为各地采购商提供更加优质的产品和服务。

此类展会纠纷较为普遍,展会将天南海北的采购商和参展商聚集一堂,达成交易后因距离等因素未能及时提供售后服务,往往另一方借着下一次展会之机来向对方索赔,导致展会现场纠纷多发。为此,西虹桥法庭主动对接展会主办方,在大型展会现场设置咨询,零距离提供法律咨询和诉讼服务。

3项举措,开展法治宣传进展馆

2019年3月5日,在国际广告技术设备等系列展会的举办首日,为更好服务保障展会经济发展,西虹桥法庭积极开展以法律咨询为主要内容的“法治宣传进展馆”活动。为做好此次宣传活动,西虹桥法庭高度重视,予以周密部署安排,采取三项举措,灵活开展法治宣传活动,取得良好效果。

1.设置展馆咨询点。提前与主办方沟通,在国家会展中心展馆设置咨询点,并在现场放置《涉会展民商事审判白皮书》、中英文版本《知识产权诉讼指引》等资料,为前来咨询参展商、采购商及服务商解答法律问题。

2.展会纠纷调研。在活动现场,法官及法官助理们主动走入展台,与中外参展商、采购商交谈,搜集展会纠纷相关信息,了解在展会活动过程中容易发生纠纷类型及流程,提示展会交易中可能存在的法律风险。

3.现场处理纠纷。在活动现场,对于现场一起侵犯知识产权纠纷为参展商进行详细分析与解答,并建议尽快做好证据保全等措施。

通过法治宣传进展馆活动,一方面为现场参展商、采购商及服务商提供法律服务,切实增强展会主体法律意识,另一方为法庭进一步做好服务保障民营企业经济健康发展奠定基础。

2600字,发给展会主办方的司法建议

法庭注重司法建议工作,针对案件审理中发现的问题,及时向有关部门提出措施和建议,有效预防市场运行法律风险。

在审理涉进口博览会、涉华夏家博会等系列案件中,法庭先后发现展会主办方在在展会、展馆的运营管理、纠纷化解、风险预防等方面存在一定问题,易引发纠纷。随着首届中国国际进口博览会在上海成功举办,会展行业将在上海城市建设和经济发展中发挥越来越重要作用,为此法庭先后向进口博览会承办方国家会展中心(上海)有限责任公司和华夏家博会主办方上海华墨展览服务有限公司发出司法建议。2600字的司法建议书中,从规范展会参展内容、及时纠正不当行为、高效处理纠纷争议、完善风险管理制度、提升全员法律意识等方面提出完善建议。两家公司对于司法建议表示接受和感谢,并采取相应举措予以改进工作,共同为进口博览会和会展行业的健康发展营造良好的法治环境。